Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.nayro.eu est :

KYS SARL — Société mère et opératrice commerciale au Luxembourg
10 Avenue Guillaume, L-1650 Luxembourg
RCS Luxembourg B244649

KYS France SAS — Filiale et opératrice commerciale en France
5 Boucle de la Bergerie, 57070 Saint-Julien-lès-Metz
SIREN : 925 133 261 — RCS Metz

Email commun : contact@nayro.eu

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : contact@nayro.eu

KYS SARL collecte les données personnelles suivantes selon les interactions avec le site :

— Formulaire de contact et demande de démonstration : nom, prénom, email, téléphone, société, secteur d'activité et message.
— Formulaire de rendez-vous : nom, prénom, email, téléphone, société, ville et message.
— Configurateur de solution robotique : nom de société, email, téléphone (optionnel), configuration choisie (robots, mode de financement, durée). Ces données donnent lieu à l'envoi d'un email de confirmation automatique et à la création d'une fiche prospect dans notre CRM interne.
— Navigation sur le site : données de navigation collectées via Google Analytics (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite, type de navigateur).
— Espace Partenaires (usage interne) : données de prospects commerciaux (nom, société, SIREN, email, téléphone, adresse) traitées exclusivement par les collaborateurs habilités de KYS SARL dans le cadre de l'activité commerciale.

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

— Consentement (art. 6.1.a RGPD) : cookies de mesure d'audience Google Analytics.
— Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : traitement des demandes de contact, de démonstration et de rendez-vous dans le cadre de notre activité commerciale.
— Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) : traitement des données prospects dans le cadre du suivi commercial.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

— Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration.
— Organiser des rendez-vous commerciaux.
— Envoyer un email de confirmation automatique suite à une demande de devis via le configurateur.
— Créer une fiche prospect dans notre CRM interne afin d'assurer le suivi de votre demande par nos équipes commerciales.
— Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation anonymisées).
— Gérer notre relation commerciale (données prospects).

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

— Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier contact.
— Données prospects (espace partenaires) : durée de la relation commerciale + 3 ans.
— Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois.
— Consentement aux cookies : 6 mois.

Vos données sont destinées aux collaborateurs habilités de KYS SARL et aux sous-traitants suivants :

— Google LLC (Google Analytics) : mesure d'audience — politique de confidentialité disponible sur policies.google.com.
— Gandi SAS : hébergement du site.
— Supabase Inc. (États-Unis) : hébergement de la base de données CRM interne — les données prospects sont stockées sur des serveurs situés en Europe (région eu-west). Politique de confidentialité : supabase.com/privacy.
— Brevo SAS (anciennement Sendinblue, France) : envoi des emails de confirmation automatique suite aux demandes de devis. Politique de confidentialité : brevo.com/legal/privacypolicy.
— Formspree Inc. (États-Unis) : réception et transmission des formulaires de contact et de rendez-vous. Politique de confidentialité : formspree.io/legal/privacy-policy.
— Google LLC (YouTube) : hébergement et diffusion de vidéos via la chaîne YouTube @Nayroeu. Politique de confidentialité : policies.google.com.

KYS SARL ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Certains sous-traitants peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis :

— Google Analytics (Google LLC) : transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
— Supabase Inc. : les données CRM sont hébergées en Europe (eu-west). En cas de transfert résiduel, celui-ci est encadré par les clauses contractuelles types.
— Formspree Inc. : transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Brevo SAS est une société française — aucun transfert hors UE.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
— Droit de rectification : corriger des données inexactes.
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
— Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
— Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime.
— Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nayro.eu

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de la CNPD luxembourgeoise (www.cnpd.lu).

KYS SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. L'accès à l'espace partenaires est protégé par un système d'authentification par identifiant et code PIN personnel.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.