Des robots pour une expérience hôtelière d'exception
Service en chambre, accueil multilingue, nettoyage autonome — 24h/24 sans interruption.
Cas d'usage Hôtellerie & Hébergement
Hôtel 4-5 étoiles
Room service autonome, accueil IA en 30+ langues, conciergerie digitale.
Résidence hôtelière
Livraison de linge et consommables, accueil 24h/24, nettoyage des parties communes.
Resort & Spa
Guidage vers les installations, animations interactives, marketing expérientiel.
7 modules pour votre secteur
Chaque fonctionnalité est conçue pour s'intégrer facilement à votre environnement. Vous choisissez celles qui correspondent à vos priorités.
Accueil multilingue
Le robot accueille vos clients dans leur langue maternelle dès leur arrivée. Détection automatique de la langue, réponses naturelles, informations sur l'établissement et les services.
- 30+ langues, détection automatique
- Présentation des services et équipements
- Disponible 24h/24, 7j/7
Room service autonome
Le robot livre repas, linge, articles de toilette et équipements directement aux chambres. Livraison discrète et sans contact, à toute heure, sans mobiliser le personnel.
- Livraison jusqu'à la porte de chambre
- Disponible la nuit sans surcoût
- Suivi temps réel via app
Conciergerie digitale
Répondez aux questions des clients sur les horaires, services, restaurants, transports et attractions locales. Réduit la charge du personnel de réception.
- Infos horaires, services, activités locales
- Demandes relayées au staff en temps réel
- Interface écran tactile intuitive
Communication & promotion
Diffusez vos offres spa, restaurant, activités et packages directement sur l'écran du robot dans les zones de passage. Contenu planifié selon les horaires et événements.
- Promotion spa, restaurant, activités
- Contenu planifié par créneaux horaires
- Écran haute résolution en hall et couloirs
Satisfaction client
Récoltez les avis et retours de vos clients pendant leur séjour. Identifiez les problèmes avant le départ et améliorez votre note TripAdvisor.
- Questionnaire satisfaction simplifié
- Détection d'insatisfaction en temps réel
- Données transmises au responsable
Nettoyage des espaces communs
Le robot nettoie en autonomie les halls d'entrée, couloirs, lobbies et espaces de restauration. Programmation nocturne pour ne pas perturber les clients.
- Programmation nocturne ou créneaux libres
- Sols durs : marbre, carrelage, parquet
- Rapport de nettoyage quotidien
Support Housekeeping
Alertes en temps réel pour les équipes (chambres libérées, demandes spéciales, manque de linge). Le robot transporte le linge et le matériel entre les étages.
- Alertes chambres disponibles
- Transport linge et produits d'entretien
- Coordination équipes en temps réel
Robots recommandés pour ce secteur
Déploiement & pilotage
Cartographie
Scan et repérage des zones clés avec un technicien Nayro.
Configuration
Paramétrage de vos offres, produits et campagnes promotionnelles.
Lancement
Formation de vos équipes et mise en service.
Pilotage
Gestion de flotte, analyse des données et suivi des performances via dashboard cloud.
Questions fréquentes
Peut-on personnaliser le comportement du robot selon notre enseigne ?
Oui — le ton, le discours, la mascotte vocale et les contenus affichés sont entièrement personnalisables. Nayro vous accompagne dans la configuration initiale et les évolutions.
Combien de temps prend le déploiement d'une solution sur mesure ?
Un déploiement standard prend 1 à 5 jours selon la complexité. Cartographie du site, paramétrage des contenus, formation des équipes et mise en service sont inclus.
La solution est-elle conforme RGPD ?
Oui, 100% conforme RGPD. Aucune image n'est stockée, le traitement est local, et l'infrastructure cloud est sécurisée selon les normes européennes.
Peut-on connecter le robot à nos systèmes existants (caisse, CRM, ERP) ?
Des intégrations API sont possibles selon votre infrastructure. Contactez-nous pour étudier la faisabilité avec votre DSI.
Construisons votre solution sur mesure
Priorisez les fonctionnalités clés pour votre activité. Définition de votre feuille de route, cycles d'évolution rapides, accompagnement dédié.
- ✓ Définition de votre feuille de route
- ✓ Cycles d'évolution rapides et itératifs
- ✓ Accompagnement dédié et déploiement sur mesure
- ✓ Tarif préférentiel Early Adopter